游泳池设备售后维修维护服务承诺书

为了确保客户游泳馆水处理设备安全可靠运行，切实履行“为用户服务,对用户负责，让用户满意”的宗旨，我公司特向贵单位做出如下售后，维修维护承诺：

第一条 ：设备质保期为验收合格之日起12个月，质保期内如果出现质量问题，如属于我方责任，我方负责免费保修，更换配件，及时处理。终身提供有偿维修服务。为了规范公司设备安装、维修管理，保障公司设备安装、维修质量等目标的实现，特制定本办法,保修期内对产品质量原因予以免费维修，不可抗力的自然破坏因素、人为故意破坏，或使用不当所造成的破损不在保修范围内。

第二条：在确保设备的先进性，可靠性，稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货，设备调试运行，设备维护管理，技术服务，用户技术培训等各方面，确保用户得到好的服务，让用户满意，放心。

第三条：设备安装调试完毕后，我公司专业技术人员做好组织设备管理操作人员的技术培训工作。培训内容为使用设备的规范操作及日常维护，免费提供一套设备操作规范。

第四条：我公司接到贵单位技术操作遇到的不可解决的问题，我公司会安排专业技术人员做好技术指导以及所出现问题的解决办法，直至解决问题。如果出现紧急问题而电话指导不能解决的，我公司会派专业技术人员到现场处理问题。我公司以优惠价供应系统所需配件和消毒剂等易耗品。跟踪服务：提供全方位服务。公司对所售设备均设立维修档案。

第五条：我公司定期对贵单位设备运行情况进行客户回访，做好回访记录，确保设备安全运行。